RETOURNEREN VAN GOEDEREN

Retourprocedure

  1. Download hieronder uw retourformulier
  2. Vul deze in en gebruik hiervoor het bestelnummer of 071-VA nummer (of 070-VA)
  3. Stuur uw ingevulde formulier naar retouren@l-shop-team.nl
  4. U ontvangt een retourdocument van ons voorzien van een RS nummer
  5. Dit formulier met het RS nummer stuurt u samen met de producten retour naar:

Textillogistik L-Shop-Team
Retourenbearbeitung
t.a.v. L-SHOP NEDERLAND
Weißenburgerstr. 69-71
44145 Dortmund
Duitsland

 

Downloaden (retoure.pdf - 76kb) Om dit PDF-document te kunnen openen heeft Adobe Reader. Dit kunt u hier gratis downloaden.




Na controle en goedkeuring in ons magazijn zal er een creditnota worden opgemaakt. Dit kan een aantal weken in beslag nemen.


Voor het verwerken van uw retouren hanteren wij een handelingsfee van 25% over de retour gestuurde producten. Dit percentage zal op de credit nota verwerkt worden. Dit kunt u altijd nog nalezen via de volgende link: https://shop.l-shop-team.nl/nl/Retourneren-van-goederen/


Producten mogen tot 2 maanden na de bestelling geretourneerd worden. Dit kan alleen wanneer deze in de originele verpakking zitten (inclusief aangehechte kaartjes en verpakkingsmateriaal) en wanneer het product niet bewerkt is. Indien producten niet meer in de originele verpakking zitten kunnen de handelingskosten oplopen tot 50%.


Mochten er afwijkingen zijn dan zullen wij zo spoedig mogelijk contact met u opnemen. Heeft u zelf vragen over uw retouren dan kunt u deze stellen via retouren@l-shop-team.nl



[TR]to top