RETOURNEREN VAN GOEDEREN

In de regel voegen wij bij onze leveringen een retourformulier toe. Stuurt u alstublieft geen artikelen terug zonder dit retourformulier. Retouren zonder dit retourformulier kunnen niet òf alleen met een aanzienlijke vertraging worden verwerkt.

Als u geen retourformulier heeft, kunt u hierbij ons formulier voor uw retourhandeling downloaden.

 

Downloaden (retoure.pdf - 33kb) Om dit PDF-document te kunnen openen heeft Adobe Reader. Dit kunt u hier gratis downloaden.

Afhalen van goederen

Is de reden van uw retourzeding een leveranciersfout, dan halen wij de goederen graag bij u op. Meld u de retourzending alstublieft telefonisch, op het telefoonnummer: 076-7901131 of per email: info@l-shop-team.nl.

Als u de goederen terug wilt sturen, dan alstublieft niet zonder frankering, omdat ongefrankeerde zendingen door onze goederenontvangst teruggestuurd worden. Portokosten (normale verzending per post of pakketdienst) betalen we terug. Na verwerking van uw retour krijgt u een creditnota oder de berekende waarde van de goederen bijgaand met de eventueel berekende portokosten.

Zijn er geen leveranciersfouten, stuur u ons dan alstublieft de goederen met het retourformulier(en) toe. In dit geval krijgt u na verwerking van de retour een creditnova over de waarde van de goederen minus 25% administratiekosten, vanaf een levering van tenminste €5,00 per oorspronkelijke levering. Verzendkosten worden in dit geval niet vergoed. Wanneer we in afgesproken uitzonderlijke gevallen afwijken van de regeling om ook uitgepakte hemden en bloezen terug te nemen, bedragen de administratiekosten per artikel 50%.

    [TR]to top